Vragen? We helpen je graag!
Staat je vraag er niet bij? Neem dan even contact met ons op. Wij zullen je vraag zo snel mogelijk beantwoorden
Hoe installeer ik mijn audio gastenboek?
Je ontvangt een duidelijke handleiding bij jouw audio gastenboek. Het audio gastenboek werkt met een plug & play. Toch nog vragen? Neem dan even contact met ons op, we helpen je graag.
Moet ik een borg betalen?
Ja, we vragen je €50,- borg te betalen voor het audio gastenboek. Als het audio gastenboek terug is ontvangen storten we – mits alles goed is – binnen 7 werkdagen de borg weer terug.
Wat te doen als mij audio gastenboek kapot gaat?
Dit gebeurd gelukkig vrijwel nooit. Maar het is en blijft een apparaat natuurlijk. Hoewel we de telefoon zorgvuldig controleren en deze ruim van tevoren verzenden, kan er altijd iets misgaan. Neem bij problemen direct contact met ons op, zodat we snel kunnen helpen. Schade tijdens de huurperiode valt buiten onze verantwoordelijkheid, maar we denken graag mee over een oplossing.
Hoe ontvang ik mijn voicemails?
Heb je gekozen voor het basis pakket? Dan ontvang je deze binnen 1 week nadat wij de telefoon hebben ontvangen; via een e-mail met de voicemailbestanden. Heb je gekozen voor het deluxe
of VIP pakket? Dan ontvang je de voicemailbestanden binnen 1 week via een e-mail en je gepersonaliseerde (i.v.m. de productietijd) USB-stick binnen 1 maand.
Zit er een limiet op de voicemails?
Er is geen limiet voor het aantal voicemails dat ingesproken kan worden. Je kunt dus zoveel berichten ontvangen als je wilt!
Hoe ver van te voren ontvang ik de telefoon?
Het audio gastenboek wordt minimaal 5 dagen voor je evenement bezorgd. Als deze tijdlijn voor jouw evenement niet werkt, neem dan contact met ons op dan spreken we -indien mogelijk- graag wat anders met je af.
Hoe retourneer ik de telefoon?
Je ontvangt per e-mail een retourlabel. Plaats het audio gastenboek en de accessoires terug in de originele doos, bedek het oude verzendlabel met het nieuwe retourlabel en breng het pakket naar een verzendpunt in de buurt. Zorg ervoor dat je het binnen drie dagen na je evenement retourneert.
Is het verzenden en retourneren gratis?
Ja zeker! Voor het terugsturen ontvang je een retourlabel
Kan ik ook last minute een audio gastenboek boeken?
Last-minute boekingen zijn mogelijk, afhankelijk van de gewenste datum. We verzenden de audio gastenboek telefoon uiterlijk vier werkdagen van tevoren om eventuele vertragingen te voorkomen. Na deze termijn kan de telefoon wel bij ons opgehaald worden, in Amsterdam.
Wil je last minute boeken? Neem contact met ons op en we kijken samen naar de mogelijkheden!